共通注意事項
ご購入頂いた航空券をお客様のご都合でお取消される場合は、各航空券ごとに所定のお取消手数料が掛かってまいりますので、予めご了承ください。
※ご変更の際もお取消と同じ扱いになります。(全国発着航空券【変更可能】を除く)
弊社より販売した航空券のお取消・変更、払戻しは全て弊社でのみ受付となります。
お客様ご自身での直接航空会社への払戻しは致しかねます。
弊社まで営業時間内に必ずお電話にてご連絡ください。(メールではお受け出来ません)
TEL : 03-5443-7610(代)
※Eメールでのご連絡の場合は、担当者が確認するまでのタイムラグが生じる恐れがあり、
トラブルの原因になってしまう恐れがございますのでご遠慮ください。
お客様のご選択された航空会社によってお取消・変更の受付が違いますのでご注意ください。
● 当社営業時間外のお取消はお受け出来ません。
● お取消料金はご連絡の時期により異なります。お取消・変更の際はただちにご連絡下さるようお願いいたします。
● お取消・変更の受付は平日営業日の15:00で締め切りになります。
15:00以降は翌平日営業日の取り扱いとなりますので、お手続きの際にはご注意ください。
● [ＡＮＡご利用の場合]平日（土・日・祝含む）15:00まで受け付けいたします。
[ＪＡＬご利用の場合]金曜日の15:00以降・土・日・祝日はお取消の手続きは出来ません。翌平日営業日でのお取り扱いになりますのでご了承ください。
● 早朝フライトのお取消の場合は、前平日営業日までにお取消の連絡をお願いいたします。
● コンビニ決済手数料はご返金しかねますのでご了承ください。
また、ご返金は手数料を差引いた代金を、弊社の銀行口座からお客様ご指定の口座へお振込みいたします。
コンビニエンスストアからのご返金はできませんのでご了承ください。
　
取消のお手続きについて
航空券をお渡し前のお取消の場合:
● ご入金済みの場合
お取消のご連絡後、取消・払い戻し料を差引いた金額をお客様ご指定の口座へご返金いたします。
お取消受付後約1〜2週間程でご返金いたします。
 
　
航空券お渡し後のお取消の場合:
お取消の際は当社にご連絡後、航空券を弊社宛に(送料はお客様ご負担になります。)お送りください。
払い戻しには原券が必要になる為、弊社に航空券が到着後の払い戻し処理となります。
(お送りいただかないと、払い戻し処理が出来かねますので、ご了承ください。)
その際に、お客様のご返金口座のメモと取消番号を必ず同封し、お客様側でも必ず取消番号をお控えください。
弊社に航空券が到着後約1〜2週間程でお客様ご指定の口座へご返金いたします。(振込手数料はお客様負担となります。)
チケット配送に関してのご質問・お問合せ

ＴＥＬ　03-5443-7610
※ 航空券は金券の為、必ず書留・配達記録郵便、又は、宅配便等でお送りください。
尚、紛失、破損などは当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
※ 払戻しの期限がございますので、お取消後3日以内に到着するように、早急に航空券をお送りください。
払戻しの期限内に間に合わない場合はご返金出来なくなりますのでご注意ください。
　
取消料金
■国内旅行(往復航空券＋宿泊券パッケージツアー)
お取消は下記の表のお取消手数料が発生いたします。 ※ご変更の際もお取消と同じ扱いになります。
お申し込み受付後から21日前まで −
20日〜8日まで 代金の20％
7日〜2日まで 代金の30％
旅行開始日の前日 代金の40％
旅行開始日の当日 代金の50％　※但し、フライト出発時刻前に当社へ電話にてご連絡された場合に限る
旅行開始時刻以降 代金の100％
● お客様の都合によるお取消は、旅行開始日の当日までお受けしております。詳しくは共通注意事項をお読みください。
● ご変更はお取消の扱いとなります。
同一航空会社・同一区間であれば、ご搭乗便の変更が可能です(他社便への変更はできません)。
※ 便の変更は1回に限り、変更が可能です。2回目以降はお取消の扱いになります。変更の際には、直接当社まで電話にてご連絡ください。
※ 価格は予告なく変更することがあります。
※ 販売額と券面表示額が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
■各航空会社サービス運賃
お取消は片道お一人様につき下記の払戻し手数料と航空券ごとの取消手数料が発生いたします。
JAL・ANA・SNA・AIR DO・SFJ： 420円　　　　SKY： 500円
●取消手数料は、各運賃ごとに適用額が異なります。詳細は下表の通りです。

取消料 >> JAL / ANA / SKY / SNA / AIR DO / SFJ
JAL運賃サービス取消手数料一覧 便出発前
のお取消		 便出発以降
のお取消
予約変更が
できる運賃		 大人普通運賃、往復割引、シャトル往復割引*1、株主優待割引(当日まで申込み可能航空券)、介護帰省割引、身体障がい者割引、特別乗継割引、特別往復割引、特別ルート割引 無料 取消手数料イ
小児普通運賃 取消手数料イ
の半額
クラスJ料金 500円
ファーストクラス料金 4,000円
予約変更が
できない運賃		 出発の7日前まで申込可能航空券（特便割引7）*3、シルバー割引*3 取消手数料ア 取消手数料イ
出発の前日まで申込可能航空券（特便割引1）*3 取消手数料ウ
出発の28日前まで申込可能航空券（先得割引）*3 取消日にかかわらず運賃の約50%相当額
バーゲンフェア*2*3 運賃額の
約50%相当額		 運賃額の
約100%相当額
（払戻不可）
おともdeマイル割引（JMB会員ご本人様）*1 100%相当マイル（払戻不可）
おともdeマイル割引（ご同行の方）*1 取消日にかかわらず運賃額の約50%相当額
(*1) 旅行開始後（一部区間ご搭乗済み）の払戻はできません。
(*2) バーゲンフェアは、便出発前までに取消されなかった場合、「旅客施設使用料」を除き、払戻できません。
(*3) 12月1日ご搭乗分より、ご予約便における、ご搭乗クラスの変更に際しては、払戻手数料・取消手数料は適用いたしません。

区間 路線区分
東京 札幌 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
女満別 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
旭川
釧路 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
とかち帯広
函館
青森
三沢
秋田 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
山形
小松
名古屋
大阪
南紀白浜 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
岡山
広島
山口宇部
出雲
徳島
高松
松山
福岡
高知
北九州
大分
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
奄美大島 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
那覇
久米島
石垣
宮古
大阪 札幌 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
女満別
旭川
釧路
とかち帯広
函館 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
青森
三沢
秋田
いわて花巻
山形
仙台
新潟
福島
信州まつもと 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
コウノトリ但馬 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
隠岐 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
出雲
松山 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
福岡 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
大分
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
種子島 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
奄美大島
那覇
宮古 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
石垣
区間 路線区分
札幌 女満別 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
釧路
函館 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
青森 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
秋田
山形 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
仙台
信州まつもと
名古屋
広島 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
出雲
徳島
福岡
那覇
名古屋 釧路
とかち帯広
青森 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
秋田
いわて花巻
山形
仙台
新潟 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
松山
高知
福岡
長崎 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
熊本
鹿児島
那覇
福岡 仙台 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
信州まつもと 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
出雲 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
徳島
高知
松山
宮崎
鹿児島
那覇
沖縄 いわて花巻 路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円
仙台
福島
小松
岡山 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
高知
松山
北九州 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
久米島 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
区間 路線区分
沖縄 石垣 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
宮古
与論 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
奄美大島 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
南大東
北大東
粟国 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
与那国 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
函館 旭川 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
釧路
奥尻 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
出雲 隠岐 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
宮崎 高知 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
広島西
鹿児島 岡山 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
広島西 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
高松 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
松山 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
種子島 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
屋久島
奄美大島 路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円
徳之島
喜界島
沖永良部 路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円
与論
奄美大島 喜界島 路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円
徳之島
沖永良部
与論 沖永良部
南大東 北大東
宮古 多良間
石垣 宮古
与那国
ANA運賃サービス取消手数料一覧

普通運賃（片道運賃） ・往復運賃

プレミアム運賃
プレミアム身体障害者割引運賃
スーパーシートプレミアム運賃
スーパーシートプレミアム8
スーパーシートプレミアム身体障害者割引運賃
ビジネスきっぷ・各種リピート・シャトル往復運賃・身体障害者運賃・アイきっぷ・ルートきっぷ・経由割引・受験生割引・介護割引

出発時刻以降の取消 A 2000円 B 4000円 C 6000円 D 8000円
「プレミアム出発の前日まで申込可能航空券」（プレミアム特割１）・「出発の前日まで申込可能航空券」（特割１・ビジネス特割）・八丈島乗継きっぷ
・乗継特割		 出発時刻前の取消 A 500円 B 1000円 C 1,500円 D 2000円
出発時刻以降の取消 A 2000円 B 4000円 C 6000円 D 8000円
「プレミアム特割７」（プレミアム特割）
「スーパーシートプレミアム７」（スーパーシートプレミアム特割）
「出発の7日前まで申込可能航空券」（特割7）・シニア65割引		 出発時刻前の取消 A 1000円 B 2000円 C 3000円 D 4000円
出発時刻以降の取消 A 2000円 B 4000円 C 6000円 D 8000円
「出発の28日前まで申込可能航空券」（旅割）・乗継旅割 取消日にかかわらず運賃の約50％相当額
小児運賃
プレミアム小児運賃
スーパーシートプレミアム小児運賃
 出発時刻以降の取消 A 1000円 B 2000円 C 3000円 D 4000円
超割 出発時刻前の取消 運賃の約50％相当額
出発時刻以降の取消 運賃の100％相当額*1
いっしょにマイル割 出発時刻前の取消 運賃の約50％相当額
出発時刻以降の取消 払戻できません
*1 出発時刻以降に取消をされた場合、「旅客施設使用料」を除き、払戻しできません。
ANA
発着地 路線区分
東京*1 札幌*3 C 旭川 D 稚内 D オホーツク
紋別		 D 女満別 D 根室中標津 D
釧路 C 函館 C 大館能代 B 秋田 B 庄内 B 仙台 B
名古屋 B 富山 B 小松 B 能登 B 大島 A 三宅島 A
八丈島 B 大阪*2 B 岡山 C 広島 C 山口宇部 C 鳥取 C
米子 C 萩・石見 C 高松 C 松山 C 高知 C 福岡 C
北九州 C 佐賀 C 大分 C 熊本 C 長崎 C 宮崎 C
鹿児島 C 沖縄 D  
大島 八丈島 B  
大阪*2 札幌*3 D 稚内 D 女満別 D 釧路 D 函館 C 大館能代 C
庄内 C 仙台 C 福島 C 新潟 C 萩・石見 B 松山 A
高知 B 福岡 B 佐賀 B 大分 B 熊本 B 長崎 B
五島福江 C 宮崎 B 鹿児島 B 沖縄 C  
名古屋
（中部）		 稚内 D 女満別 D 旭川 D 札幌*3 C 函館 C 秋田 C
仙台 C 新潟 B 福島 B 鳥取 B 米子 B 徳島 B
松山 B 福岡 B 大分 B 熊本 C 長崎  C 宮崎 C
鹿児島 C 沖縄 C  
札幌*3 利尻 B 稚内 B 女満別 B 根室中標津 B 釧路 B 函館 A
庄内 B 仙台 C 福島 C 新潟 C 富山 C 小松 C
岡山 D 広島 D 高松 D 松山 D 福岡 D 鹿児島 D
福岡 仙台 D 新潟 D 富山 C 小松 C 対馬 A 五島福江 B
沖縄 B  
沖縄 仙台 D 新潟 D 広島 C 高松 C 大分 C 熊本 B
長崎 C 宮崎 C 鹿児島 B 宮古 B 石垣 B  
仙台 函館 C 小松 C 広島 C  
*1 東京は「羽田」または「成田」です。
*2 大阪は「伊丹」「神戸」または「関西」です。
*3 札幌は「千歳」または「丘珠」です。
SKY運賃サービス取消手数料一覧
〈払戻手数料〉 航空券・料金券1枚につき500円を申し受けます。
（大人・子供同額）
上記払い戻し手数料に下記<取消し手数料>をを加算したものがキャンセル料金となります。
運賃種別・料金
航空券購入後〜
出発時刻まで
出発時刻以降
札幌-旭川線
神戸線
福岡-那覇線
左記以外
普通運賃 0円 2,000円 4,000円 6,000円
身体障害者割引運賃 0円 設定なし 4,000円 6,000円
前割21・スカイフレックス 4,000円 設定なし 払い戻し不可
前割10・7・3・1 3,000円 設定なし 6,000円
SNA運賃サービス取消手数料一覧
〈払戻手数料〉 航空券・料金券1枚につき420円を申し受けます。
（大人・子供同額）
上記払い戻し手数料に下記<取消し手数料>をを加算したものがキャンセル料金となります。
運賃の種類
取り消し手数料
購入後からご出発前
出発時刻までに
取り消せなかった場合
大人普通運賃
0円
6,000円
往復割引
身体障がい者割引
介護特別割引
55歳からのシニア割
予約ができるヤング割
小児普通運賃
3,000円
SNAバーゲン
運賃の50%相当額
払い戻し不可
特売り28日前
運賃の50%相当額
運賃の50%相当額
特売り7日前
3,000円
6,000円
特売り1日前
1,500円
6,000円
早起きシニア便
3,000円
6,000円
早起きヤング便
カケコミweb割
運賃の75%相当額
払い戻し不可
AIR DO運賃サービス取消手数料一覧
〈払戻手数料〉 航空券・料金券1枚につき420円を申し受けます。
（大人・子供同額）
上記払い戻し手数料に下記<取消し手数料>をを加算したものがキャンセル料金となります。
運賃名
購入後からご出発前
出発時刻までに
取り消せなかった場合
片道運賃
適用なし
6,000円
小児運賃
3,000円
身体障がい者割引
6,000円
往復運賃
道民割引
DOシニア60
DO学割
運賃名
購入後からご出発前
出発時刻までに
取り消せなかった場合
DOバリュー1
1,500円
6,000円
DOバリュー7
3,000円
3,000円
DOバリュー10
3,000円
6,000円
DOバリュー28
運賃の50%相当額
AIR DO スペシャル
運賃の50%相当額
払い戻し不可
SFJ運賃サービス取消手数料一覧
〈払戻手数料〉 航空券・料金券1枚につき420円を申し受けます。
（大人・子供同額）
上記払い戻し手数料に下記<取消し手数料>をを加算したものがキャンセル料金となります。
運賃名
購入後からご出発前
出発時刻までに
取り消せなかった場合
大人普通運賃
手数料はかかりません
北九州線：6,000円
関西線　 ：4,000円
小児運賃
往復運賃
シャトル往復運賃
身体障がい者割引運賃
介護割引運賃
スターQ割
STAR1
北九州線：3,000円
関西線　 ：2,000円
北九州線：6,000円
関西線　 ：4,000円
STAR7
スターシニア
スター学割
STAR28
運賃収受額の50%
STAR LIMITED
運賃収受額の50%
払い戻しはできません
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